FAQ Coproxi
Questions fréquentes sur la plateforme
Retrouvez rapidement les réponses sur les comptes membres, les copropriétés, les forums, les rôles locaux et les offres.
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Forums et rôles
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Offres et options
Comptes membres
Créer et utiliser son compte
Comment créer un compte sur Coproxi ?
Ouvrez la page d’inscription, renseignez votre email, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, puis validez le formulaire. Vous pourrez ensuite demander à rejoindre votre copropriété.
Puis-je utiliser la plateforme gratuitement ?
Oui. Une formule gratuite permet de créer un compte, consulter les fiches copropriété et demander l’accès à votre copropriété ou à ses forums.
Que faire si je ne peux pas me connecter ?
Vérifiez d’abord votre email et votre mot de passe. Si le problème persiste, utilisez le parcours de connexion prévu ou contactez l’équipe via la page de contact.
Copropriétés
Accès à une copropriété
Comment rejoindre une copropriété ?
Depuis la fiche de la copropriété, vous pouvez demander à la rejoindre. Votre demande doit ensuite être approuvée par un gestionnaire local de cette copropriété.
Pourquoi ma demande est-elle en attente ?
Une demande en attente signifie qu’un gestionnaire de la copropriété doit encore la valider manuellement avant de vous donner accès à l’espace local.
Puis-je appartenir à plusieurs copropriétés ?
Le modèle du site peut gérer plusieurs adhésions si votre compte doit suivre plusieurs copropriétés, selon les usages autorisés sur la plateforme.
Forums
Discussions et accès
Puis-je demander l’accès à un forum sans être membre de la copropriété ?
Non. L’adhésion à la copropriété doit d’abord être approuvée avant toute demande d’accès à un forum.
Qui peut créer un nouveau forum ?
Le premier membre qui crée un forum peut devenir gestionnaire local. Une fois un gestionnaire désigné, lui seul peut créer les forums suivants pour cette copropriété.
Un forum peut-il valider automatiquement ses membres ?
Oui. Chaque forum peut être paramétré avec validation automatique ou validation manuelle par un manager ou un modérateur local.
Rôles et autorisations
Qui peut faire quoi ?
Membre
CoproprieteMember
Peut participer aux discussions et éditer ou supprimer ses propres messages.
Modération
CoproprieteModerator
Peut traiter certaines validations et masquer des messages dans les forums de sa copropriété.
Gestion
CoproprieteManager
Peut gérer les membres, les rôles locaux, les forums et l’administration de sa copropriété.
Offres
Formules et options
Existe-t-il une formule gratuite ?
Oui, une formule gratuite permet de commencer sans engagement et de rejoindre sa copropriété.
Y a-t-il plusieurs offres payantes ?
Oui. Plusieurs formules payantes existent avec des niveaux de services différents, du lancement d’une petite communauté à une gestion plus complète.
Puis-je ajouter des options complémentaires ?
Oui. Certaines options peuvent être ajoutées selon vos besoins, par exemple un accompagnement renforcé ou une personnalisation plus avancée.